Les demandes d’inscription

L’inscription autonome et sa validation.

Quand l’inscription autonome est activée, une personne peut demander elle-même son compte, à partir d’un lien ou d’un QR code que vous diffusez. Sa demande arrive ici : vous l’acceptez, la refusez, ou l’envoyez vers la bonne agence.

L’inscription autonome s’active dans les Paramètres généraux. Les demandes se traitent agence par agence. Quand il y en a, un bandeau l’annonce en haut de Équipe & Onboarding › Utilisateurs : cliquez sur Voir les demandes. La cloche vous prévient aussi de chaque nouvelle demande.

Bandeau des nouvelles demandes d’inscription en haut de la liste des utilisateurs — Le bandeau n’apparaît que s’il y a des demandes en attente.

Le parcours d’une demande

La personne ouvre le lien d’inscription et saisit son prénom, son nom, son adresse e-mail et son agence.
Elle reçoit un code de validation par e-mail et le saisit : cela prouve que l’adresse est la sienne.
Elle peut ajouter son numéro de téléphone professionnel, puis termine.
Sa demande apparaît alors dans le back-office, en attente de votre décision.

Une demande dont le code n’a pas été validé n’apparaît pas dans la liste : vous ne voyez que des adresses vérifiées.

Traiter les demandes

Liste des demandes d’inscription en attente — Les demandes en attente, la plus récente en premier.

Accepter

Confirmation d’acceptation d’une demande — Accepter crée le compte et envoie l’invitation.

Accepter ouvre une fenêtre où vous choisissez le groupe du collaborateur : c’est lui qui décide des contenus qu’il verra. Le compte est alors créé dans l’agence et l’e-mail d’invitation part, avec lequel il choisit son mot de passe. Il apparaît ensuite dans la liste des utilisateurs avec le statut Non confirmé.

Si le groupe choisi a un parcours d’onboarding par défaut, celui-ci démarre aussitôt pour le nouveau collaborateur, comme lorsque vous le créez vous-même.

Refuser

Refuser supprime la demande et envoie à la personne un e-mail de refus, après confirmation. Le texte de cet e-mail se personnalise dans Les e-mails de la plateforme (« Demande d’inscription refusée »).

Déplacer vers une autre agence

Bandeau de déplacement d’une demande vers une autre agence — Une demande arrivée dans la mauvaise agence se déplace avant d’être acceptée.

Si la personne s’est trompée d’agence, Déplacer fait apparaître un bandeau : choisissez la bonne agence, puis Déplacer. La demande quitte votre liste et rejoint celle de l’autre agence, où elle sera acceptée.

Côté collaborateur

Formulaire de demande d’inscription de l’application — Le formulaire d’inscription, aux couleurs de votre entreprise : identité, adresse et agence.

La personne remplit ce formulaire, valide son adresse avec le code reçu par e-mail, puis voit le message « Votre profil a bien été enregistré et sera validé par notre équipe RH dans les plus brefs délais ». Elle reçoit ensuite, selon votre décision, l’e-mail d’invitation ou l’e-mail de refus.